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物流运输公司实施透明化管理的常见过程和方法

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物流运输公司实施透明化管理的常见过程和方法

发布日期:2018-09-28 作者: 点击:

仍然要强调的是,物流运输公司透明化本身只是一种思维方式,并没有固定的套路和方法,而是需要在企业日常管理中逐渐摸索逐渐完善。这里提出的,也仅是一般性的常见思路。

1、建立标准的业务管理流程。标准业务流程是企业开展日常业务的基础,没有标准业务流程,别说透明化管理,就是日常一般业务都会乱套,找不到头绪。

2、建立规范的企业管理规章制度以及明确的岗位职责制度。这是看起来每个企业都会有的东西,但实际上很多企业只是依葫芦画瓢,照搬照抄别人的内容,而没有根据企业实际情况来制定。至少在岗位职责描述上要明确、清晰,不要有模棱两可的内容。像“完成领导交代的其他任务”这种绝对要不得。

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3、制定详细的业务操作细则。业务操作细则,作为岗位职责的补充,用于指导员工在本岗位操作的每个动作环节该如何操作,如何判断,如何处理异常情况等。

4、制定可量化的考核指标,并如实记录,其实这就是KPI(Key Performance Indicator关键绩效指标)。关键绩效指标记录了员工在自己岗位中最重要的操作环节的绩效情况。

5、明确业务流程中相关岗位之间的联动机制,通过KPI责任,实现相关岗位之间相互监督、相互推动/拉动,形成一个自驱动的体系。这样可以大大减少高级管理者直接干预具体业务的机会。

6、最后最重要的,通过信息化手段,建立一套相对比较完善的信息化管理体系,将以上五条内容串联起来,使得透明化管理中的公开、公平、公正形成一个有机整体,并让透明化真正看得见摸得着。


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